Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est MAYRONE ENERGIE, SAS au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé 47 rue des Camélias, 94140 Alfortville (France), joignable à l'adresse contact@mayrone-energie.fr.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données du formulaire de simulation : type de logement, statut d'occupation, type de chauffage, montant de la facture d'électricité, code postal.
• Données de contact : nom, prénom, numéro de téléphone mobile, adresse e-mail.
• Données de vérification : code à usage unique (OTP) envoyé par SMS et horodatage de la vérification.
• Données techniques : date et heure de la demande, statut du dossier, notes internes de suivi commercial.
• Données de mesure d'audience : uniquement après votre consentement au dépôt de cookies (voir section 7).

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.

3. Pourquoi et sur quelle base ?

• Traiter votre demande d'étude gratuite et vous rappeler — base légale : votre consentement et l'exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vérifier votre numéro de téléphone par SMS — base légale : intérêt légitime (sécurité, lutte contre les demandes frauduleuses).
• Établir un devis et assurer le suivi commercial — base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Respecter nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.
• Mesurer l'audience et améliorer le site — base légale : votre consentement.

4. Qui accède à vos données ?

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de MAYRONE ENERGIE ainsi qu'à nos sous-traitants techniques agissant sur instruction :

• hébergement du site et de la base de données (Union européenne) ;
• envoi des SMS de vérification (Brevo, France) ;
• mesure d'audience via Google Tag Manager / Google Analytics, si consenti.

Vos coordonnées peuvent également être transmises à un installateur partenaire certifié RGE afin de réaliser la visite technique et l'installation. Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des fins publicitaires.

5. Combien de temps les conservons-nous ?

• Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Codes de vérification SMS : supprimés au maximum 24 heures après émission.
• Client : durée de la relation contractuelle puis 10 ans (obligations comptables et garanties).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

6. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mayrone-energie.fr ou par courrier au 47 rue des Camélias, 94140 Alfortville. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr).

Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr). En remplissant notre formulaire, vous demandez expressément à être recontacté au sujet de votre projet.

7. Cookies

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés par défaut. Les cookies de mesure d'audience et de marketing ne sont activés qu'après votre accord via le bandeau de consentement, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment. Un refus n'a aucune incidence sur l'accès au site ni sur le traitement de votre demande.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), cloisonnement des accès à la base de données, authentification des comptes internes, journalisation des accès et minimisation des données collectées.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.